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Note e richieste particolari
Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Condizioni generali di contratto

1 Applicazione

1.1 L'utilizzo del Sito Web di PIANETA CAPELLO www.pianetacapello.it e l'intero contratto per l' acquisto di qualunque merce o servizio sarà conforme a questi termini e condizioni e a tutti gli altri termini e condizioni speciali o supplementari pubblicati sul Sito Web  che si riferiscono o che siano intesi da applicarsi alle merci particolari ed ai servizi offerti.

1.2 In caso di contrasto fra questi termini e condizioni ed altri termini e condizioni speciali che possono applicarsi alle varie merci ed ai servizi descritti sul Sito Web si applicherà prima qualsiasi termine e condizione speciale o supplementare che sia specificato per il bene acquistato o per il servizio particolare poi questi termini e condizioni ed infine qualsiasi altra disposizione espressamente inclusa come componente di questi termini e condizioni.

2 Accordi contrattuali

PIANETA CAPELLO aderisce al contratto per la fornitura delle merci o dei servizi soltanto con i Clienti che:
(a) non sono sotto alcun inabilità legale o mentale che impedisca loro di aderire ad un contratto,e (b) abbiano almeno diciotto anni. Tutti i riferimenti "ad un cliente" o "a voi" in questo contratto di termini e condizioni sarà inteso come rispondente ai requisiti richiesti in questa clausola. Se non rientrate in tali requisiti, allora ci riserviamo espressamente il diritto di annullare l'intero contratto senza alcun preavviso.

3 Descrizione dei beni e dei servizi

PIANETA CAPELLO farà sempre tutti gli sforzi per accertarsi che la descrizione delle merci e dei servizi offerti sul Sito Web siano esatti, completi ed aggiornati e che le merci ed i servizi rispondano alla loro descrizione. Nel caso in cui vi sia un errore, l'omissione, l'inesattezza o la mancata indicazione del prezzo o la natura o la disponibilità delle merci e dei servizi offerti sul Sito Web, ci riserviamo espressamente il diritto di correggere l'errore e di informarvi. In tal caso potrete scegliere di procedere all'acquisto delle merci e dei servizi in conformità ai particolari forniti da noi o scegliere di non procedere all'ordine. Se sceglierete di non procedere all'ordine, annulleremo l'ordine e restituiremo gli eventuali importi pagati relativamente a quell'ordine.

4. Modalità di adesione e ritorno merce

4.1 Il cliente accetta che le informazioni riportate sul Sito Web per le merci ed i servizi sono un'offerta d'acquisto rivolta al pubblico basata su questi termini e condizioni e sulle altre informazioni riportate sul Sito Web. Utilizzando il Sito Web per ordinare le merci ed i servizi, state accettando l'offerta d'acquisto da  PIANETA CAPELLO. 

4.2 Le parti sono d'accordo che la vendita di tutte le merci costituirà una vendita a campione. Il Cliente avrà la possibilità di restituire le merci entro dieci giorni dalla consegna della merce. Allo scopo di calcolare questa scadenza, per il Cliente sarà sufficiente inviare la merce di nuovo a PIANETA CAPELLO durante il periodo dei dieci giorni. La politica di rientro si applicherà soltanto alle merci che non sono state usate, aperte, provate, o danneggiate. Se esse risulteranno usate, aperte, provate, o danneggiate saranno restituite senza alcun obbligo di accettarle direttamente con spese nuovamente a vostro carico. Il rischio nella restituzione della merce sarà sempre a carico del Cliente. 

Nel caso in cui il Cliente restituisca la merce entro la scadenza, PIANETA CAPELLO, rimborserà il prezzo d'acquisto entro 20 giorni, sempreché non siamo state usate, aperte, provate, o danneggiate.
4.3 Le modalità di rientro merce indicate nella clausola 4 non saranno applicabili alle merci o ai servizi offerti sul relativo Sito Web che hanno termini e condizioni supplementari o speciali. Inoltre le modalità di rientro non saranno applicabili se la natura delle merci o dei servizi offerti saranno chiaramente un motivo di inapplicabilità. Inoltre le modalità di rientro non saranno applicabili a:

(a) prodotti realizzati o configurati su specifiche del Cliente;

(c) ordini speciali oppure il cambio di articoli specificamente richiesto dal Cliente.

4.4 Sostituzione delle merci. Nel caso in cui non fossimo in grado di spedire le merci in sostituzione o perché non più disponibili o per altri motivi legali, allora ci riserviamo il diritto di offrirvi le merci o i servizi di qualità e prezzo simile (oppure di valutare la possibilità di annullare l'ordine. In tal caso, PIANETA CAPELLO vi rimborserà i soldi pagati) una volta che le merci sostituite siano state restituite a PIANETA CAPELLO. 

5. Consegna

5.1 I tempi di consegna sono stimati in 3/5 giorni lavorativi dalla partenza dell'ordine. PIANETA CAPELLO non sarà responsabile di ritardi dovuti dal corriere o per motivi di forza maggiore i costi per la consegna delle merci saranno a vostro carico. Tutti i rischi relativi alla consegna, scatteranno a vostro carico non appena le merci lasceranno i nostri magazzini.

5.2 Non applicheremo alcuna assicurazione alla spedizione delle merci, salvo vostra espressa richiesta. PIANETA CAPELLO non sarà responsabile per nessuna perdita o danno di questa natura sofferto dal Cliente come conseguenza della consegna tardiva di alcune merci. 

6. Prezzo

6.1 Il cliente pagherà le merci o i servizi in Euro. Il cliente al momento dell'ordine se desidera può richiedere fattura con allegato lo scontrino fiscale. La fattura da noi inviata riporterà il dettaglio dei prezzi delle merci, o dei servizi.

6.2 I prezzi indicati sul Sito Web sono validi soltanto per ordini effettuati sul Sito Web.

7. Proprietà delle merci

Noi manterremo la proprietà di tutte le merci consegnatevi fino a quando l'intero ammontare delle merci stesse non sia completamente pagato. Se le merci saranno oggetto di sostituzione, le parti sono d'accordo che la proprietà di tali merci sostituite passerà automaticamente di nuovo a PIANETA CAPELLO quando il cliente riceve le merci sostituite. 

8. Garanzia

8.1 PIANETA CAPELLO garantisce che, al momento della spedizione, le merci saranno esenti da difetti nei materiali che diminuirebbero il loro valore o la loro negoziabilità o limiterebbero l'utilizzo per i quali sono stati progettati. Tutto questo escluso i difetti minori o i difetti estetici.

8.2 Le merci acquistate dal Cliente possono includere una garanzia del fornitore. Per quanto possibile, PIANETA CAPELLO fornirà al Cliente i benefici di tale garanzia. Data la natura delle merci, il Cliente, non appena ricevuta la merce controllerà se quanto ordinato corrisponde a quanto ricevuto, sia nelle quantità che nei modelli e, entro sette giorni della consegna, informerà PIANETA CAPELLO di tutti gli eventuali difetti. In mancanza di ciò il Cliente non potrà fare ricorso contro PIANETA CAPELLO per tali difetti. Nel caso in cui il difetto nelle merci non possa essere rilevato durante questo periodo (a ragionevole giudizio di PIANETA CAPELLO), allora il Cliente dovrà informare PIANETA CAPELLO di tale difetto durante l'ulteriore periodo di garanzia.
8.3 Un gruppo o una grande quantità di merci ordinate sul Sito Web potranno essere spedite a scaglioni. Nel caso di una consegna incompleta o parziale, PIANETA CAPELLO spedirà tutte le merci restanti non appena esse si renderanno disponibili. Al fine di evitare qualunque dubbio, l'omissione di PIANETA CAPELLO di spedire tutte le merci in un unica spedizione non autorizzerà il Cliente ad annullare l'ordine stesso. PIANETA CAPELLO si riserva il diritto di riparare o sostituire tutte le merci difettose o incomplete. Nell'eventualità che tale riparazione o sostituzione non soddisfi il Cliente, le parti possono negoziare una ragionevole riduzione del prezzo d'acquisto o possono annullare l'ordine relativamente alle merci difettose o incomplete.
8,4 Per tutti i materiali elettrici presenti e richiesti dal cliente sul Sito Web, hanno validità le norme di garanzia date dalle nostre aziende produttrici. Per la garanzia di vendita farà fede il giorno,il mese e l'anno della spedizione del bene acquistato; oltre tale termine non potremmo assicurare la garanzia.

8.5 PIANETA CAPELLO darà espressa indicazione delle garanzie fornite rispetto alle merci descritte nel catalogo o sul Sito Web. Eventuali difetti in tutte o in parte delle merci autorizzerà il Cliente soltanto a richiedere la sostituzione o la riparazione delle parti o dei componenti difettosi di tali merci.
8.6 Le garanzie qui descritte non saranno applicabili se le merci risulteranno difettose a causa di uso improprio, danni accidentali provocati, o da normale usura e rottura.

9. Indennità

9.1 PIANETA CAPELLO accetta la responsabilità fino al punto in cui ciò derivi dalla negligenza di PIANETA CAPELLO o dei relativi impiegati.

9.2 PIANETA CAPELLO non sarà responsabile nei confronti del Cliente per alcuna perdita diretta o indiretta o conseguente, danni, costo o altro fatto del genere qualunque e comunque causato, se dimostrato, il torto (negligenza compresa) o altro, compresi (senza limitazione) la perdita di produzione, perdita o il danneggiamento di dati, perdita di profitti o di contratti, perdita di tempo di funzionamento e perdita dei vantaggi o del risparmio previsto. PIANETA CAPELLO non sarà responsabile per l' utilizzabilità delle merci o il loro effetto su altre attività o il commercio del Cliente.

9.3 In conformità alle disposizioni di questo accordo, la responsabilità totale di PIANETA CAPELLO verso il Cliente, come stabilito dalla clausola 9, per torto (negligenza compresa) o altro, non supererà mai l’importo complessivo pagato dal Cliente per le merci o per i servizi che hanno provocato la responsabilità e tutti i costi di restituzione di tali merci a PIANETA CAPELLO.

9.4 L'elaborazione degli ordini ed il funzionamento del Sito Web  non possono essere garantiti come esenti da errore. Inoltre, la natura di Internet è tale che il funzionamento ininterrotto di questo Sito Web  non può sempre essere assicurato. Di conseguenza, PIANETA CAPELLO non sarà responsabile di alcuni danni o perdite sofferti come conseguenza dell'omissione accidentale, del ritardo o della ricezione incompleta delle offerte di acquisto delle merci o dei servizi.

9.5 Poiché PIANETA CAPELLO non ha alcun controllo sulla produzione, sulla consegna delle merci al Cliente né quanto e a che scopo il Cliente usa le merci, il Cliente riconosce la ripartizione dei rischi in questi termini e condizioni.

9.6 Nulla in questi termini e condizioni intacca i vostri diritti legali come consumatore finale

10. Consumatori finali

10.1 Se siete consumatori finali, e quindi effettuate l’acquisto per fini personali e non nell’esercizio di una attività commerciale imprenditoriale o professionale,potete esercitare il diritto di recesso. Tale diritto può essere esercitato nel termine di 14 giorni dalla consegna dei beni. 

10.2 Il dritto di recesso si esercita con apposita comunicazione inviata alla sede del venditore a mezzo raccomandata con Avviso di Ricevimento entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con la quale si chiede anche la restituzione del prezzo pagato, oltre le spese . E’ valido il diritto di recesso esercitato entro i medesimi termini a mezzo  telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che ci sia conferma tramite lettera raccomandata con Avviso di Ricevimento nelle 48 ore successive. 

10.3 Qualora siate in possesso in un indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC), in luogo della raccomandata potete esercitare il diritto di recesso inviando la comunicazione tramite la Vs. PEC all’indirizzo di Posta Elettronica Certificata pianetacapello@pec.it.

10.4 Entro lo stesso termine deve essere restituito il bene acquistato a  Vostre spese. Il termine si intende rispettato al momento della riconsegna o rispedizione.

10.5 Per esercitare il recesso è essenziale che i beni siano integri e che l’oggetto abbia la confezione originale.

11. Protezione delle informazioni personali

11.1 PIANETA CAPELLO garantisce, che le informazioni da voi forniteci relativamente all'ordine delle merci e dei servizi sul Sito Web  saranno elaborate, memorizzate ed usate al fine di soddisfare la vostra richiesta e per permettere a PIANETA CAPELLO di effettuare le relative ricerche di mercato. Nel caso in cui siate contrari all'uso continuo delle informazioni personali da parte di PIANETA CAPELLO, potrete formulare una richiesta di cancellazione inviando una E-mail a info@pianetacapello.it.

11.2 PIANETA CAPELLO non utilizzerà i dati personali del Cliente in alcun modo diverso dall'uso specificato nella clausola 10.1.

12. Giurisdizione

12.1 Questo accordo fra le parti sarà governato dalla legge Italiana e sarà conforme alla esclusiva giurisdizione delle Corti Italiane.

12.2 Per quanto è ammissibile dalla legge, l'interpretazione della clausola 11.1 si comporterà in modo da escludere tutte le leggi tranne la legge Italiana che potrà applicarsi in virtù della residenza del Cliente, fermo restando che questa clausola non escluda leggi locali per quanto riguarda i contratti al consumatore.

13. Generali

13.1 Il cliente non potrà rinunciare all'acquisto o trattenere qualsiasi importo dovuto a PIANETA CAPELLO a meno che tale importo non fosse oggetto di una disputa legale oppure determinato a legge.

13.2 Gli ordini e la relativa spedizione delle merci saranno accettati per essere effettuati immediatamente fermo restando la disponibilità della merce di PIANETA CAPELLO. La merce partirà al momento che verrà accreditato il pagamento della stessa acquistata sul Sito Web dal cliente stesso. 

13.3 Se una corte decide che qualsiasi parte di queste termini e condizioni o l'accordo fra le parti è valida o non può essere fatto rispettare, quella parte non si applicherà. Tutte le altre parti di questi termini e condizioni e l'accordo fra le parti continueranno ad applicarsi.

13.4 Se PIANETA CAPELLO E decide di non far rispettare una clausola dell'accordo con voi, questo non impedisce a PIANETA CAPELLO di far rispettare quella clausola in futuro.

13.5 Questi termini e condizioni non possono essere cambiati da nessuna delle parti a meno che non vi sia il consenso scritto reciproco delle parti stesse.

13.6 Queste termini e condizioni ed i documenti citati costituiscono l'accordo completo fra il Cliente e la PIANETA CAPELLO. I termini di qualunque altra informazione elettronica o ordine o altri tipi di comunicazioni che il Cliente può trasmettere a PIANETA CAPELLO non faranno parte o non si applicheranno a questo accordo. 

 

 
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